Satış ve İade Koşulları

Müşteri, houseof1555.com üzerinden ürün ve gramaj seçimini yaptıktan sonra satın alma işlemini tamamlamak üzere Shopier’e yönlendirilir.

Ödeme, Shopier tarafından sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, satın alma işlemi sırasında Shopier üzerinden müşteriye sunulur.

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.

Siparişler normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğunluk, resmi tatiller veya House of 1555’in kontrolü dışında gelişen durumlarda hazırlama süresinde değişiklik yaşanabilir.

Standart kargo ücreti 88,40 TL’dir.

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo koşulları ve sipariş toplamı, satın alma işlemi sırasında Shopier ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Tüketiciler, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartlar çerçevesinde ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı ve iade talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünlerde ilgili istisnalar uygulanabilir.

Cayma veya iade işlemleri Shopier üzerinden yürütülür.

İade onaylandığında ödeme, Shopier sistemi üzerinden müşterinin ödeme yaptığı kredi veya banka kartına gerçekleştirilir.

İade taleplerinde Shopier üzerinden yürütülen iade ve anlaşmalı kargo süreci esas alınır.

Shopier anlaşmalı kargo sistemi üzerinden oluşturulan iade gönderim seçenekleri kullanılabilir.

İade sürecine ilişkin detaylar sipariş ve ürünün durumuna göre değerlendirilir.

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde House of 1555 ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

Bu 3 günlük bildirim süresi, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

Başvurunuzda mümkünse sipariş numaranızı ve sorunu gösteren fotoğrafları paylaşmanız sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

İletişim için: houseof1555coffee@gmail.com veya houseof1555.com üzerinde bulunan İletişim Formu kullanılabilir.

İade talebinin kabul edilmesi halinde ilgili işlem Shopier üzerinden gerçekleştirilir.

Shopier üzerinden gerçekleştirilen iadeler, müşterinin ödeme yaptığı karta aktarılır.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının karta yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

House of 1555 üzerinden başlatılan çevrim içi satın alma işlemleri Shopier üzerinden tamamlanmaktadır.

Siparişe özel ürün bilgileri, miktar, fiyat, teslimat bilgileri, kargo bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi satın alma işlemi sırasında Shopier üzerinden müşteriye sunulur.

Bu sayfa, müşterilerin House of 1555’in satış, teslimat ve iade süreçleri hakkında kolay ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.